Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 26.07.2026
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy za pośrednictwem serwisu twojaprywatnosc.pl, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
BALTICO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. TYNIECKA 24, 30-323 KRAKÓW
NIP: 6762285889
E-mail: ogrody@twoje-miejsce.eu
Telefon: +48 532 805 804
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail podanym powyżej.
2. Jakie dane zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego | Imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie) oraz lit. f (obsługa korespondencji) |
| Przygotowanie wyceny na podstawie formularza wyceny | Imię, adres e-mail, numer telefonu, treść zapytania oraz przesłane przez Ciebie zdjęcia (np. ogrodu, działki, miejsca planowanego nasadzenia) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na żądanie przed zawarciem umowy) |
| Kontakt telefoniczny zainicjowany przez formularz / przycisk | Numer telefonu, fakt kontaktu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Statystyka i analiza ruchu na stronie | Dane o urządzeniu, przeglądarce, odwiedzanych podstronach, źródle wejścia, identyfikatory cookie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) |
| Pomiar skuteczności reklam i marketing | Identyfikatory cookie, informacje o kliknięciach w reklamy, konwersjach | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania strony | Adres IP, logi serwera, dane techniczne | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub przygotowania wyceny.
Zdjęcia przesyłane w formularzu wyceny. Zdjęcia wykorzystujemy wyłącznie w celu oceny zakresu prac i przygotowania wyceny. Przesyłając zdjęcia, zapewniasz, że jesteś uprawniony do ich udostępnienia. Jeżeli na zdjęciach widoczne są osoby trzecie lub cudze nieruchomości, prosimy o nieprzesyłanie materiałów, do których udostępnienia nie masz podstawy. Zdjęć nie publikujemy ani nie wykorzystujemy w celach marketingowych bez Twojej odrębnej, wyraźnej zgody.
Przesłane pliki przetwarzamy w sposób usuwający metadane techniczne (EXIF), w tym ewentualne dane o lokalizacji zapisane przez aparat lub telefon — nie są one przez nas przechowywane ani analizowane. Zdjęcia przechowujemy przez czas niezbędny do przygotowania i obsługi wyceny, nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, a następnie usuwamy je wraz ze zgłoszeniem.
3. Pliki cookie i technologie śledzące
Serwis korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii. Dzielimy je na cztery kategorie odpowiadające ustawieniom, które wybierasz w banerze zgód:
Niezbędne (zawsze aktywne)
Konieczne do działania strony i zapamiętania Twoich decyzji dotyczących zgód. Nie wymagają zgody.
| Cookie | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|
| tp_consent | Zapis Twojego wyboru zgód | do 6 miesięcy |
| Ciasteczka sesyjne WordPress / formularza | Poprawna obsługa strony i formularza | sesja / do zamknięcia przeglądarki |
Preferencje
Zapamiętują ustawienia, które wybierasz na stronie. Aktywowane po wyrażeniu zgody.
Statystyka
Pozwalają liczyć odwiedziny i analizować sposób korzystania ze strony. Aktywowane po wyrażeniu zgody.
| Dostawca | Cookie (przykładowe) | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Rozróżnianie użytkowników i sesji, statystyka ruchu | do 2 lat |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk | Analiza zachowania na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji) | do 1 roku |
| Hotjar | _hjSessionUser_*, _hjSession_* | Analiza zachowania na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji) | sesja: 30 min; użytkownik: do 1 roku |
Marketing
Służą pomiarowi skuteczności reklam Google Ads i dopasowaniu ich treści. Aktywowane po wyrażeniu zgody.
| Dostawca | Cookie (przykładowe) | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Google Ads | _gcl_au | Pomiar konwersji i atrybucja reklam | do 90 dni |
Do zarządzania tagami wykorzystujemy Google Tag Manager, który sam w sobie nie zapisuje danych o użytkownikach — jedynie uruchamia powyższe narzędzia zgodnie z Twoimi zgodami (mechanizm Google Consent Mode v2).
Zarządzanie zgodą
Przy pierwszej wizycie prosimy o zgodę na cookie opcjonalne. Do momentu jej wyrażenia narzędzia statystyczne i marketingowe nie zapisują na Twoim urządzeniu danych umożliwiających identyfikację. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając „Ustawienia cookie” w stopce strony. Możesz też usunąć zapisane cookie w ustawieniach swojej przeglądarki.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- dostawca hostingu — nazwa.pl, w celu przechowywania danych strony,
- Google Ireland Ltd. — w związku z korzystaniem z Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager,
- Microsoft Ireland Operations Ltd. — w związku z korzystaniem z Microsoft Clarity,
- Hotjar Ltd (Malta) — w związku z korzystaniem z narzędzia Hotjar,
- podmioty świadczące nam obsługę techniczną i IT — na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Narzędzia Google i Microsoft mogą wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework, do którego przystąpili obaj dostawcy.
6. Okres przechowywania danych
Dane ze zgłoszeń przesłanych przez formularz kontaktowy oraz formularz wyceny — wraz z załączonymi zdjęciami — przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez czas przedawnienia ewentualnych roszczeń, nie dłużej niż 3 lata. Zgłoszenia zapisywane są w panelu administracyjnym serwisu oraz przesyłane pocztą elektroniczną na nasz adres kontaktowy. Zdjęcia usuwamy nie później niż po 12 miesiącach od zakończenia korespondencji.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail wskazanym w punkcie 1.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne.
9. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej zmiany widnieje na początku dokumentu.